Aide & Tutoriel
Tout ce qu'il faut savoir pour acheter, recevoir et faire scanner votre billet.
Le spot GoScanPass (40 s)
Parcours visiteur — 5 étapes
- 1
Trouver l'événement
Depuis la page Événements, ouvrez la fiche qui vous intéresse (date, lieu, artistes, tarifs).
- 2
Choisir & payer
Sélectionnez votre catégorie de billet, la quantité, puis payez par carte, Interac, Apple/Google Pay ou Mobile Money selon votre pays. Paiement 100 % sécurisé.
- 3
Recevoir le PDF par email
Un email contact@goscanpass.com arrive en quelques secondes avec votre billet PDF joint (pensez à vérifier vos spams / promotions).
- 4
Retrouver son QR code
3 façons de le retrouver :
- PDF de l'email (à télécharger sur votre téléphone)
- Page Mes billets une fois connecté
- Bouton « Ajouter au calendrier » pour ne pas oublier
- 5
Se présenter à l'entrée
Le jour J, ouvrez le QR à l'écran (luminosité au max) et présentez-le au staff. Un bip vert = VALIDE, vous entrez. Le billet n'est valable qu'à partir d'1 h avant l'événement.
- 6
Un souci ?
Contactez-nous : contact@goscanpass.com ou +1 450 230 7249. Notre équipe répond 7j/7.
Questions fréquentes
Puis-je scanner avant l'heure ?
Non. Les billets ne sont scannables qu'à partir d'1 heure avant le début de l'événement, pour éviter la fraude.
Je n'ai pas reçu mon email ?
Vérifiez vos spams. Sinon, connectez-vous et téléchargez-le depuis Mes billets.
Puis-je transférer mon billet ?
Oui, il suffit d'envoyer le PDF au destinataire. Un billet ne peut être scanné qu'une seule fois.
Comment savoir où c'est ?
L'adresse exacte et le plan sont affichés sur la fiche événement et sur votre PDF.
Vous êtes organisateur ? Consultez la documentation dédiée et le tutoriel de scan intégré à la page /scan.