Documentation Organisateurs
Le guide complet pour publier, vendre et scanner vos billets sur GoScanPass : tarifs, cadre légal, moyens de paiement, versements et support.
1. Qu'est-ce que GoScanPass ?
GoScanPass est une plateforme de billetterie événementielle et de dons qui vous permet de créer un événement, vendre des billets en ligne (carte bancaire, Interac, mobile money selon le pays), imprimer / envoyer les billets par email et contrôler l'accès par lecture de QR code depuis un simple smartphone.
- Création d'événements illimitée, plusieurs catégories de billets et tarifs.
- Billets PDF haute qualité (format billet moderne avec souche perforée détachable).
- Application de scan intégrée, multi-équipiers, avec historique complet.
- Tableau de bord temps réel : ventes, revenus, participants, contrôle d'accès.
2. Forme juridique & éditeur du service
Le service GoScanPass (nom commercial et domaine goscanpass.com) est exploité par :
Éditeur
GoScanPass — division de Bionic & CO
Forme juridique
Entreprise individuelle enregistrée au Québec (Canada)
NEQ / N° d'entreprise
Communiqué sur demande écrite à contact@goscanpass.com
Siège
Province de Québec, Canada
Les taxes applicables (TPS/TVQ au Canada) sont facturées le cas échéant sur la commission plateforme, pas sur le prix du billet vendu par l'organisateur. Voir aussi nos mentions légales.
3. Contacts officiels
Téléphone / WhatsApp
+1 450 230 7249
Email général & organisateurs
contact@goscanpass.com
Réseaux sociaux
facebook.com/goscanpass
Site officiel
goscanpass.com
Support : lundi au vendredi, 9h – 18h (heure de Montréal). Réponse sous 24h ouvrées. Urgences le jour de l'événement : appelez directement le numéro ci-dessus.
4. Tarifs & commissions
Notre modèle est 100 % au succès : aucun abonnement, aucun frais de mise en ligne, aucun engagement. Vous ne payez que lorsque vous vendez.
| Formule | Commission | Frais fixes | Inclus |
|---|---|---|---|
| Découverte | 0 % | — | Jusqu'à 50 billets vendus / mois, scan, QR, support email |
| Organisateur | 1,9 % du prix billet | + 0,30 $ / billet vendu | Billets illimités, multi-tarifs, multi-scanneurs, priorité support |
| Pro | Sur devis | Sur devis | Gros volumes, API, domaine dédié, SLA 99,9 % |
- Billets gratuits : aucune commission, aucun frais.
- Frais bancaires du processeur (Stripe / PayDunya) : environ 2,9 % + 0,30 $ selon la carte et le pays, prélevés directement par le processeur avant reversement.
- Aucun frais caché : le net que vous recevez est calculé automatiquement dans votre dashboard.
- Voir la page publique /tarifs pour l'affichage à jour.
Exemple concret — Billet vendu 50 $ : commission GoScanPass = 1,25 $ (1,9 % + 0,30 $). Frais bancaires ≈ 1,75 $. Vous encaissez ≈ 47,00 $ net.
5. Moyens de paiement acceptés
- Cartes bancaires Visa, Mastercard, American Express (Stripe, en direct sur le site).
- Interac (débit Canada) pour les acheteurs canadiens.
- Apple Pay / Google Pay sur mobile.
- Mobile money & cartes locales pour l'Afrique de l'Ouest via PayDunya (Orange Money, Wave, Moov, etc.).
Les logos et descriptions sont affichés à l'acheteur avant le paiement, selon son pays et la devise de l'événement.
6. Versements & payouts
- Les paiements sont encaissés sur le compte de la plateforme (Stripe / PayDunya).
- Le versement à l'organisateur est effectué après l'événement, sous 3 à 7 jours ouvrés, une fois la période de rétractation / rétrofacturation passée.
- Deux modes disponibles : virement bancaire (Canada / SEPA / international) ou mobile money (Afrique).
- Un relevé détaillé est généré automatiquement (nombre de billets, brut, commission, frais bancaires, net à verser).
- Pour les organismes à but non lucratif, les reçus fiscaux peuvent être émis via le module Dons.
7. Publier un événement en 5 étapes
- Créez votre compte sur /auth et complétez votre profil organisateur.
- Cliquez sur « Créer un événement » depuis le tableau de bord.
- Renseignez : titre, description, date/heure, lieu, image de couverture, logo organisateur.
- Ajoutez un ou plusieurs types de billets (nom, prix, stock, dates de vente).
- Publiez. Vous obtenez immédiatement une page publique partageable + un QR promo.
Astuce : générez un visuel promo prêt à partager depuis /organisateur/promo/{eventId}.
8. Billets, scan & contrôle d'accès
- Chaque billet est un PDF haute qualité (format 200 × 80 mm, souche perforée détachable, QR sécurisé).
- Il est envoyé automatiquement par email à l'acheteur et disponible dans son espace « Mes billets ».
- Le scan s'effectue depuis /scan sur n'importe quel smartphone : statut immédiat VALIDE / DÉJÀ UTILISÉ / INVALIDE.
- Le scan est autorisé 1 heure avant le début de l'événement (protection anti-fraude).
- Vous pouvez déléguer le scan à autant d'équipiers que nécessaire.
- Historique complet et statistiques disponibles dans le dashboard organisateur.
9. Remboursements & annulations
- La politique de remboursement est définie par l'organisateur et doit être affichée sur la page de l'événement.
- Par défaut : billets non remboursables, sauf annulation de l'événement par l'organisateur.
- En cas d'annulation par l'organisateur, le remboursement intégral (hors frais bancaires non récupérables) est traité sous 5 à 10 jours ouvrés.
- Les demandes acheteur sont d'abord adressées à l'organisateur ; GoScanPass intervient en médiation.
10. Obligations de l'organisateur
- Fournir des informations exactes (identité, lieu, date, contenu de l'événement).
- Respecter la réglementation locale : licence de spectacle, alcool, sécurité, mineurs, capacité de salle, assurance responsabilité civile.
- Déclarer les revenus perçus auprès des autorités fiscales de son pays de résidence.
- Ne pas vendre de billets pour des activités illégales, haineuses, ou trompeuses (voir CGU).
- Assurer un contact accessible aux acheteurs avant, pendant et après l'événement.
11. Données personnelles & confidentialité
- GoScanPass est sous-traitant des données personnelles collectées via la billetterie ; l'organisateur en est le responsable de traitement.
- Les données sont stockées sur une infrastructure sécurisée (Supabase / Cloudflare, hébergement UE), chiffrées en transit et au repos.
- L'organisateur peut exporter la liste de ses participants (CSV) à tout moment.
- Voir la politique de confidentialité pour le détail.
12. Support & accompagnement
Une question, un doute avant de publier, une urgence le jour J ? On est là.
Prêt à lancer votre billetterie ?
Envoyez votre demande officielle avec pièces justificatives en 2 minutes, ou téléchargez la doc complète en PDF.
Document mis à jour le 2 septembre 2026. Version 1.0.
