Question 1

Comment acheter un billet sur ScanPass ?

Accepted Answer

Choisissez votre événement, sélectionnez le nombre et type de billets, payez en ligne par carte. Vos QR codes sont disponibles immédiatement dans la section Mes billets.

Question 2

Comment fonctionne le scan à l'entrée ?

Accepted Answer

L'organisateur ouvre l'application Scan ScanPass sur n'importe quel téléphone, scanne votre QR code. La validation prend moins de 100 ms et le billet ne peut être utilisé qu'une seule fois.

Question 3

Puis-je obtenir un remboursement ?

Accepted Answer

Les conditions de remboursement dépendent de l'organisateur. Chaque page d'événement précise sa politique. Pour toute demande, contactez l'organisateur via l'événement, ou notre équipe si nécessaire.

Question 4

Comment devenir organisateur ?

Accepted Answer

Créez un compte, accédez à votre tableau de bord et publiez votre premier événement en quelques minutes. Vous gardez le contrôle total sur vos tarifs et stocks.

Question 5

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Oui. Les paiements sont traités par Stripe (PCI-DSS niveau 1). Vos données personnelles sont stockées chiffrées et ne sont jamais partagées sans votre consentement.

Question 6

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et Google Pay via Stripe. Le don peut aussi être fait par les mêmes moyens.

Question 7

Comment fonctionne le don avec certificat ?

Accepted Answer

Après votre don, ScanPass génère un certificat numérique unique avec un QR code de vérification. Le don est enregistré en base avec horodatage et vous pouvez retrouver votre certificat en tout temps via son lien unique.